Bagaimana Desain Ulang Situs Web Akan Meningkatkan Keterlibatan Audiens Anda

Jika berbicara tentang desain ulang situs web , ada banyak alasan untuk memperbarui situs web Anda. Namun, alasan yang paling efektif adalah untuk meningkatkan keterlibatan audiens Anda dan menggunakan situs web Anda untuk lebih meningkatkan interaksi dengan pengikut Anda.

Desain ulang situs web Anda bisa jadi sukses atau gagal. Desain ulang tersebut bisa juga terdiri dari perubahan kecil atau menjadi proses yang sangat panjang dan melelahkan.

Itulah sebabnya, sebelum memulai proses desain ulang, Anda harus memiliki visi yang jelas tentang apa yang ingin dicapai dan ke mana Anda ingin kehadiran daring Anda mengarah setelahnya.

Sudah lama berlalu hari-hari ketika Anda dapat mengubah situs web dan elemen-elemennya semudah mengubah papan reklame di ujung jalan. Saat pengguna mengunjungi situs Anda, mereka ingin terhubung dengan merek Anda dalam sekejap dan ingin melihat peluang interaksi.

Jadi, bagaimana Anda dapat memperbarui halaman web Anda untuk meningkatkan keterlibatan audiens Anda dan mengubah pengunjung Anda menjadi pelanggan setia?

Apa itu Desain Ulang Situs Web?

Desain ulang situs web adalah tentang membuat perubahan pada halaman Anda untuk meningkatkan UX dan UI-nya. Desain ulang juga tentang menciptakan pengalaman pelanggan baru berdasarkan penelitian dan metrik sebelumnya. Desain ulang juga difokuskan pada konten baru, elemen baru, dan dapat menjadi bagian penting dari proses rebranding perusahaan Anda.

Alasan untuk Mendesain Ulang Situs Web Anda

Teknologi komputer/ponsel berubah dengan cepat seiring dengan tren desain. Hal ini juga dapat mengubah fokus kehadiran daring Anda. Itulah mengapa penting bagi situs web Anda untuk menang dan mengikuti perkembangan teknologi. Alasan utama untuk memilih desain ulang situs web adalah:

• CMS yang Ketinggalan Zaman – Beberapa platform web dan sistem manajemen konten tidak dapat mengikuti teknologi yang lebih canggih seperti WordPress. Jika Anda membangun halaman web di platform lama, fitur yang Anda miliki terbatas dan rentan terhadap serangan siber. Dengan mendesain ulang situs web di platform yang fleksibel, inovatif, dan aman seperti WordPress, Anda akan segera beradaptasi dengan tren terbaru dan menjaga keberadaan online Anda tetap aman.
• Desain yang Ketinggalan Zaman – Kesan pertama adalah segalanya dalam bisnis. Anda hanya punya beberapa detik untuk menarik dan mempertahankan perhatian pengguna. Desain dan kualitas halaman web Anda berkaitan langsung dengan hal itu. Jika Anda memiliki halaman web yang tampak seperti berasal dari era dot-com tahun 90-an, kemungkinan besar pengguna akan mencari pengalaman yang lebih baik di tempat lain.
• Tidak Responsif terhadap Seluler – Lebih banyak orang yang online melalui perangkat seluler daripada melalui desktop. Dan pengguna perangkat seluler menginginkan pengalaman yang cepat dan mudah di perangkat mereka. Sangat penting untuk memiliki platform yang dapat menawarkannya ke berbagai ponsel pintar dan tablet. Ini adalah manfaat utama lainnya dari memiliki situs web WordPress karena platform itu sendiri menawarkan pengalaman yang responsif terhadap perangkat seluler sejak awal.
• Tidak Mendatangkan Hasil – Anda mungkin berpikir bahwa halaman web Anda adalah karya seni Michelangelo sendiri. Atau, pilihan Anda mungkin adalah desain situs web minimalis. Namun, tujuan utama Anda adalah menggunakan situs web Anda untuk mendatangkan trafik, prospek baru, dan mengubah prospek menjadi pelanggan. Jika Anda tidak melihat hasil apa pun dari halaman web Anda saat ini, mungkin sudah saatnya untuk melakukan beberapa perubahan.
• Sasaran Bisnis Baru – Segala sesuatu dapat berubah dalam bisnis. Suatu hari Anda memiliki satu prioritas, kemudian tren muncul di industri Anda, dan Anda memiliki serangkaian sasaran lain. Integrasi media sosial dan aplikasi cloud bahkan belum ada sepuluh tahun yang lalu. Itulah sebabnya Anda harus memiliki situs web baru yang dapat terintegrasi dengan teknologi terkini dan selaras dengan sasaran bisnis baru Anda.

Kesalahan Umum dalam Mendesain Ulang Situs Web

Sebelum memulai perbaikan situs web Anda, Anda perlu mengetahui cara menghindari kesalahan desain ulang yang paling umum:

• Tidak Ada Sasaran/Strategi – Pendekatan spontan untuk mendesain ulang dapat membawa Anda ke berbagai tempat dan memungkinkan Anda mengekspresikan kreativitas, tetapi apakah itu akan efektif? Apakah desain ulang Anda akan memberikan hasil yang diinginkan jika dilakukan tanpa tujuan? Kami sangat meragukannya. Misalnya, jika Anda ingin meningkatkan pelanggan email Anda sebesar 15%, dapat dimengerti bahwa Anda perlu meningkatkan halaman arahan, formulir pendaftaran, dan CTA Anda. Jika Anda tidak memiliki tujuan itu sejak awal, Anda bahkan tidak akan memikirkan peningkatan itu.
• Tidak Mengandalkan Data – Data harus menjadi titik fokus proses desain ulang Anda. Bila Anda tahu apa yang harus diukur, Anda akan tahu apa tujuan masa depan Anda. Jika Anda mengabaikan analitik, Anda mengabaikan peluang untuk meningkatkan rasio konversi dan basis pelanggan Anda.
• Mempertahankan Konten yang Sama – Tidak masalah jika Anda menghabiskan waktu berjam-jam, berhari-hari, atau berbulan-bulan untuk mengembangkan konten Anda saat ini. Saat Anda memilih penyegaran situs web, Anda juga perlu menyegarkan konten Anda, terutama jika Anda menambahkan halaman baru dengan kategori, layanan, atau produk baru. Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki konten berkualitas tinggi di setiap halaman yang dipadukan dengan sempurna dengan desain ulang Anda.

Menganalisis Situs Web Anda

Memeriksa status terkini situs web Anda adalah titik awal yang baik untuk proses desain ulang Anda. Jika menurut Anda situs Anda benar-benar berantakan, mungkin Anda perlu memulainya dari awal. Namun, jika Anda memiliki beberapa elemen pada halaman yang berfungsi dengan sempurna dan mendatangkan konversi, mungkin Anda harus mulai membentuk desain baru berdasarkan elemen tersebut.

Meninjau situs web Anda akan memberi Anda gambaran yang baik tentang posisi Anda dalam kehadiran daring dan cara Anda menyajikan bisnis kepada pengunjung daring. Anda perlu menyadari bahwa desain Anda harus menyatukan target pelanggan dengan merek Anda. Hal-hal yang perlu Anda fokuskan saat menganalisis situs web adalah:

• Kesan Pertama – Bagaimana perasaan pengguna saat membuka halaman web Anda? Apa saja perasaan yang ditimbulkan oleh halaman Anda? Beberapa klik dan langkah pertama di situs web Anda juga penting – Apakah situs web Anda terstruktur dengan jelas dan dapatkah orang menemukan apa yang mereka cari dengan mudah?
• Konten – Apakah Anda memiliki konten yang mudah dicerna dan penuh nilai? Periksa bagaimana konten Anda terasa dan bagaimana visual halaman Anda menambah kesan keseluruhan.
• Arsitektur Situs – Apakah Anda memiliki tautan navigasi yang tidak terhalang di halaman Anda? Apakah tautan tersebut merupakan sesuatu yang diharapkan pengguna target Anda untuk dilihat atau ada sesuatu yang hilang di situs Anda? Navigasi situs web Anda harus intuitif dan dapat digunakan oleh pengguna. Hal ini juga berlaku untuk setiap tombol dan menu di halaman Anda.

Metrik Pembanding

Sebelum memulai proses desain ulang, Anda perlu menentukan apa yang akan diukur setelahnya dan KPI minimum yang harus dicapai agar dianggap berhasil. Fokus Anda saat ini dan di masa mendatang harus pada:

• Jumlah Kunjungan Unik Per Bulan
• Rata-rata Rasio Pentalan Bulanan
• Rata-rata Waktu Bulanan yang Dihabiskan di Situs
• Kata Kunci Berkinerja Terbaik
• Jumlah Tautan Masuk
• Jumlah Prospek Baru Per Bulan
• Angka Penjualan Bulanan
• Jumlah Halaman yang Diindeks
• Jumlah Halaman yang Menerima Trafik

Untuk mendapatkan akses instan ke data ini, kami sarankan Anda menggunakan Google Analytics. Masuk ke Google Analytics, tempel potongan kode yang dapat ditemukan di Properti > Info Pelacakan > Kode Pelacakan di situs web Anda dan mulailah melacak kinerja halaman Anda.

Menentukan Tujuan Situs Web

Anda harus memiliki alasan kuat mengapa Anda ingin mendesain ulang halaman Anda. Bukan hanya untuk "tampil cantik". Situs web Anda lebih dari sekadar tampilan – ini tentang cara kerjanya sejak awal. Bersikaplah transparan tentang alasan Anda ingin mendesain ulang dan hubungkan tujuan Anda dengan sesuatu yang dapat Anda ukur. Beberapa tujuan yang lebih penting untuk dipertimbangkan adalah:

• Meningkatkan Jumlah Kunjungan Unik
• Mengurangi Rasio Pentalan
• Meningkatkan Jumlah Waktu yang Dihabiskan di Situs
• Meningkatkan Otoritas Domain
• Meningkatkan Jumlah Prospek Berkualitas
• Meningkatkan Jumlah Penjualan
• Meningkatkan Peringkat SEO untuk Kata Kunci Anda

Beralih ke Persona Pembeli Anda

Situs web tidak seharusnya hanya berisi tentang “Saya, diri saya, dan saya.” Ketika seorang pengguna menemukan situs web seperti itu, ia akan sering berpikir “Lalu, apa keuntungannya bagi saya?”

Untuk mendesain ulang situs web Anda dengan sukses, Anda perlu beralih ke persona target Anda. Ini adalah pengunjung situs web yang sempurna dan Anda perlu membentuk desain ulang berdasarkan orang tersebut. Pendapat dan preferensi pribadi Anda harus dikesampingkan pada tahap ini.

Apa yang baik untuk Anda mungkin tidak cocok untuk persona pembeli Anda. Jika Anda masih belum tahu siapa target pasar ideal Anda, panduan kami akan memandu Anda melalui proses mengetahui dan memahami siapa klien Anda dan cara menemukan mereka.

Memeriksa Ulang SEO Anda

Desain ulang Anda tidak relevan jika orang tidak dapat menemukan Anda secara daring dengan pencarian Google yang sederhana. Jika pengguna tidak dapat menemukan Anda, Anda tidak dapat mengharapkan prospek baru dan lebih banyak konversi dari situs web Anda. Sebelum memulai proses ini, pastikan untuk memeriksa ulang SEO Anda dan ingat kiat-kiat berikut:

• Dokumentasikan Halaman Anda yang Paling Berharga – Dengan menggunakan Google Analytics, kenali halaman mana saja dari situs web Anda yang menerima lalu lintas terbanyak, tautan masuk terbanyak, dan paling relevan dengan audiens target Anda. Sebelum Anda memindahkan halaman-halaman ini, pastikan Anda telah membuat pengalihan 301.
• Pengalihan 301 – Pengalihan 301 adalah pengalihan permanen dari satu URL halaman ke halaman lainnya. Pengalihan ini akan mengirim pengunjung situs dan mesin pencari ke URL yang berbeda dari URL yang awalnya mereka ketik di browser atau diklik dari SERP. Ini penting jika Anda ingin mempertahankan lalu lintas web dan tautan dari halaman tertentu. Buka dokumen spreadsheet dan catat setiap pengalihan 301 Anda. Kemudian, terapkan pengalihan tersebut dalam desain ulang halaman Anda atau cari pengembang web yang dapat membantu Anda melakukannya.
• Satu Kata Kunci Per Halaman – Anda perlu fokus pada satu kata kunci untuk setiap halaman situs web baru Anda. Manfaatkan white hat dan praktik terbaik SEO untuk mengoptimalkan halaman Anda. Tambahkan lebih banyak konten dan halaman baru yang terkait dengan kata kunci utama Anda dan pada topik yang telah Anda abaikan di halaman sebelumnya.

Analisis Kompetitif

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa situs web pesaing Anda dan kesan pertama yang mereka ciptakan. Anda perlu menuliskan setiap emosi khas yang ditimbulkan oleh desain mereka dan mengapa desain tersebut membangkitkan emosi mereka. Langsung ke akar permasalahannya.

Berikutnya adalah struktur situs web mereka. Apakah mereka memiliki struktur yang jelas? Apakah elemen halaman mereka ditata dalam pola yang mengarahkan pengguna langsung ke CTA atau tidak? Yang terpenting, apakah Anda akan menerapkan struktur itu pada desain baru Anda?

Bagaimana dengan UX pesaing Anda? Pesaing Anda mungkin memiliki sesuatu yang mencegah orang mengambil tindakan atau mengarahkan mereka langsung ke tindakan yang diinginkan. Jika mereka memiliki desain yang dapat digunakan, navigasi situs mereka juga harus sempurna. Selalu cari alasan mengapa pengguna ingin mengunjungi situs pesaing Anda.

Terkadang, pesaing Anda dapat menggunakan elemen interaktif seperti gambar utama dengan formulir keikutsertaan, bilah geser, atau korsel untuk menarik atau mungkin mengalihkan perhatian pengguna. Lihat bagaimana Anda dapat menggunakan elemen yang sama dalam tata letak Anda, apakah elemen tersebut bermanfaat bagi pengguna, dan bagaimana Anda dapat menggantinya dengan sesuatu yang lain jika Anda memilikinya di situs Anda.

Selanjutnya, analisis kompetitif Anda harus dilakukan pada konten itu sendiri. Anda perlu memeriksa seberapa mudah dibaca dan interaktif konten mereka. Apakah mereka menggunakan jenis huruf khusus untuk slider, judul, atau paragraf? Apakah ukuran font membuat konten mudah dibaca atau memengaruhi spasi antara huruf dan kalimat?

Sekali lagi, Anda perlu memikirkan alasan mengapa pesaing Anda yang lebih sukses menggunakan jenis huruf atau ukuran font tersebut. Apakah kontennya berformat pendek atau berformat panjang? Jika konten tersebut berperingkat tinggi di Google, kemungkinan besar mereka menawarkan konten berformat panjang yang relevan bagi audiens target.

Hal terpenting saat menganalisis pesaing Anda adalah mengubah sudut pandang Anda untuk setiap halaman. Ada berbagai elemen seperti halaman arahan, blog, galeri, portofolio, dan kemungkinan ada orang yang berbeda dari audiens target Anda yang menggunakannya sebagai konten. Jangan lupakan perbedaan tersebut saat menilai pesaing Anda.