Strategi Rencana Pemasaran Digital 12 Langkah untuk Perusahaan Pengembangan Perangkat Lunak

Cara perusahaan teknologi dan perangkat lunak perusahaan dalam menjalankan pemasaran terus berkembang, dan sangat penting untuk memanfaatkan taktik yang akan membuahkan hasil nyata.

Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat untuk mendapatkan perhatian di saluran digital, perusahaan teknologi di sektor B2B berjuang untuk menjangkau para pengambil keputusan yang tepat di saluran yang tepat untuk meningkatkan saluran penjualan mereka. Kemampuan untuk terhubung dengan para pengambil keputusan ini tentang masalah, tujuan, atau tantangan penting bagi bisnis mereka dapat berdampak dramatis pada keberhasilan sebagian besar organisasi teknologi perusahaan.

Jadi, apa yang harus dilakukan perusahaan teknologi? Untuk memaksimalkan investasi mereka dalam inisiatif pemasaran, organisasi harus mencari strategi dan alat yang memiliki potensi paling besar untuk melibatkan para pengambil keputusan dengan menunjukkan bahwa mereka memahami tantangan yang dihadapi industri target mereka, bahwa mereka adalah pemimpin pemikiran dan memiliki solusi unik yang dapat memberikan ROI yang substansial.

Seiring dengan meningkatnya permintaan akan teknologi, kebutuhan akan pemasaran digital pun meningkat. Tahukah Anda bahwa 90% pembeli yang mengunjungi toko pada minggu lalu, mengatakan bahwa mereka menggunakan riset daring sebelum itu? Dan pembeli teknologi menghabiskan 74% waktu mereka untuk melakukan riset daring dibandingkan 26% secara luring? Ini berarti bahwa kehadiran daring Anda sangat penting bagi profitabilitas perusahaan Anda.

Jika Anda adalah agensi Pengembangan Perangkat Lunak, produk Anda mudah dijual secara daring sehingga klien Anda juga dapat mengaksesnya secara daring. Oleh karena itu, tujuan utama Anda adalah membangun kesadaran merek yang baik, melalui peningkatan visibilitas merek, menyediakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, dan memastikan layanan Anda dapat ditemukan dengan mudah melalui pencarian.

Menurut statistik, 62% pembeli mengatakan bahwa mereka dapat membuat keputusan pembelian berdasarkan konten daring saja. Karena itu, rencana pemasaran digital Anda harus menghubungkan klien dengan Anda melalui akun media sosial, blog, situs web, forum daring, dan komunikasi seluler.

Namun, menciptakan dan menerapkan strategi pemasaran digital yang efektif untuk perusahaan perangkat lunak bisa menjadi tantangan yang nyata. Untuk membantu perusahaan Anda menonjol di pasar teknologi yang kompetitif, kami sarankan Anda mempertimbangkan penerapan beberapa strategi pemasaran yang terbukti, yang dirancang untuk perusahaan teknologi.

1. Tetapkan Tujuan Anda

Tidak peduli apakah model bisnis Anda B2B atau B2C , hal pertama yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri sebelum mulai menyusun strategi pemasaran digital adalah “Apa yang ingin saya capai”?

Anda mungkin ingin menarik lebih banyak pelanggan, meningkatkan kesadaran merek Anda, atau mempromosikan produk perangkat lunak baru yang baru saja Anda kembangkan. Apa pun tujuan Anda, mendefinisikan tujuan Anda dan menuliskannya akan meningkatkan kemungkinan keberhasilan Anda.

Tindakan tanpa tujuan membuat Anda tidak tahu harus ke mana. Memiliki rencana pemasaran digital yang terperinci adalah cara yang bagus untuk mengetahui apa yang harus difokuskan.

2. Tentukan Target Pasar Anda

Target pasar Anda adalah sekelompok orang yang paling relevan dengan produk atau layanan Anda dan paling mungkin memperoleh manfaat darinya.

Berdasarkan target pasar Anda, Anda akan memilih taktik yang tepat untuk mendatangkan lebih banyak lalu lintas ke saluran penjualan Anda. Saat mempromosikan suatu produk, platform perangkat lunak atau antarmuka baru Anda, Anda harus tahu tidak hanya siapa yang akan menggunakannya, tetapi juga siapa yang akan menjadi pembelinya.

Bagi perusahaan pengembangan perangkat lunak, dan khususnya yang berfokus pada B2B, mendefinisikan target pasar bisa lebih rumit karena biasanya pengguna akhir bukanlah pembuat keputusan yang sebenarnya.

Dalam kasus seperti itu, aktivitas pemasaran Anda harus diarahkan kepada pengguna, influencer, pembeli, dan eksekutif C-suite. Untuk tujuan itu, Anda perlu membuat persona pembeli, menulis konten yang ditargetkan, dan mendesain landing page sesuai dengan harapan dan permintaan mereka.

Anda perlu menyesuaikan pendekatan dan komunikasi dengan audiens yang ingin Anda targetkan. Efektivitas aktivitas pemasaran Anda sangat bergantung pada penentuan pelanggan ideal Anda seakurat mungkin dengan melakukan riset mendalam. Saat melakukannya, Anda harus fokus pada kriteria segmentasi berikut:

• Demografi (Usia, Lokasi, Jenis Kelamin, Tingkat Pendapatan, Tingkat Pendidikan)
• Psikografi (Kepribadian, Sikap, Nilai, Minat/hobi, Gaya hidup)
• Perilaku – pola pembelian seperti sensitivitas harga, loyalitas merek
• Segmentasi bisnis – ukuran bisnis, sifat bisnis, struktur, dll.

3. Belanja untuk Mendapatkan Penghasilan

Dalam survei yang dilakukan Clutch, 75% responden mengatakan bahwa iklan pencarian berbayar memudahkan mereka menemukan informasi yang dicari di situs web atau mesin pencari. Apa yang dapat Anda simpulkan dari data ini?

Jangan takut untuk mengeluarkan uang. Belanjakan uang dan Anda akan memperoleh penghasilan. Pemasaran digital adalah tren baru untuk menarik konsumen massal.

Mengalokasikan sebagian anggaran Anda untuk iklan display, iklan pencarian berbayar, atau iklan sosial dapat membantu Anda menjangkau pasar sasaran dan memperoleh rasio konversi yang tinggi. Kesadaran akan merek pun terbentuk. Dengan demikian, calon pelanggan akan mengunjungi situs web Anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang kebutuhan spesifik mereka.

4. Fokus pada Banyak Saluran dan Manfaatkan Apa yang Ditawarkan Setiap Saluran

Ada berbagai saluran media sosial dan masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan. Sebagian besar bisnis saat ini berusaha untuk aktif di sebanyak mungkin platform yang dapat mereka kelola, tetapi kenyataannya adalah Anda perlu menemukan situs media sosial tempat pengguna Anda mendapatkan informasi.

Jika menyangkut pengembangan perangkat lunak, dan khususnya perusahaan B2B, Anda harus memperhatikan platform mana yang menjadi tempat audiens target Anda mencari nasihat bisnis.

LinkedIn adalah saluran media sosial B2B yang paling relevan. Berorientasi pada bisnis dan menghubungkan para profesional dari berbagai industri dan jaringan yang menawarkan atau mencari solusi untuk bisnis mereka.

Penelitian oleh HubSpot menunjukkan bahwa LinkedIn menghasilkan rasio konversi pengunjung-ke-prospek tertinggi sebesar 2,74%. Angka ini hampir 3 kali lebih tinggi (277%) dibandingkan Twitter (0,69%) dan Facebook (0,77%).

Facebook dan Twitter adalah platform hebat untuk berinteraksi dengan klien dan pengikut potensial Anda serta mempromosikan konten Anda.

YouTube telah menjadi mesin pencari kedua setelah Google, menjadikannya platform hebat untuk memposting video tutorial dan webinar Anda.

TIPS: Jangan pernah mengabaikan komentar dan ulasan meskipun negatif! Cobalah untuk memahami dan memecahkan masalah yang dialami pengguna. 

5. Berkontribusi pada Komunitas dan Blog Daring Eksternal

Ini adalah peluang bagus untuk meningkatkan eksposur perusahaan Anda dan menunjukkan pengetahuan dan keterampilan profesional di industri Anda. Hal ini terutama berlaku di bidang pengembangan perangkat lunak dan pemrograman mendalam, di mana orang selalu ingin belajar dan praktisi sering mencari saran di komunitas dan forum daring.

Selain itu, Anda harus terlibat dalam blog tamu dan penjangkauan tautan. Perusahaan Anda dapat menawarkan konten untuk dikutip di blog lain dan sebagai imbalannya menerbitkan kiriman tamu di blog Anda. Atau, Anda dapat menawarkan agar konten Anda ditautkan ke situs web eksternal yang didedikasikan untuk industri pengembangan perangkat lunak.

Anda juga dapat berkontribusi pada berbagai grup di media sosial seperti grup LinkedIn atau Facebook yang terkait dengan industri tempat Anda bekerja. Dengan cara ini, Anda dapat terlibat dalam percakapan dengan para profesional yang nantinya dapat menjadi mitra atau klien Anda.

6. Edukasi Klien Anda Melalui Tutorial dan Panduan

Membuat dan mendistribusikan konten pemecahan masalah seperti tutorial “Cara” dan panduan “Praktik terbaik” jelas merupakan keharusan bagi strategi pemasaran digital Anda. Setiap bisnis bertujuan untuk menonjol dari yang lain dan mengalahkan pesaing, itulah sebabnya perusahaan akan berinvestasi dalam produk perangkat lunak baru.

Pahami masalah apa yang dihadapi calon pelanggan Anda dan bagaimana produk Anda dapat menyelesaikannya. Kemudian buat konten edukasi yang dapat didistribusikan melalui media sosial, halaman arahan situs web, atau email. Sebagai gantinya, Anda akan dapat mengumpulkan informasi berharga tentang pengikut Anda seperti detail kontak mereka, yang merupakan titik awal yang bagus untuk strategi pemasaran email Anda.

Pemasaran melalui email merupakan peluang yang tepat bagi Anda untuk mengenal pelanggan Anda lebih baik. Memperoleh alamat email pelanggan membuka peluang bagi Anda untuk mengirimkan pesan promosi dari merek Anda. Ini membantu untuk memulai percakapan atau memberi tahu klien tentang produk terbaru Anda.

7. Buat Situs Web yang Kuat

Situs web Anda adalah tempat yang tepat untuk memamerkan bisnis dan proposisi penjualan unik Anda, beserta video produk dan testimoni klien. Saat pengunjung mengunjungi situs web Anda, mereka mencari informasi mengenai perusahaan dan penawaran Anda, jadi berikan apa yang mereka cari.

Penting untuk meningkatkan kecepatan situs web Anda, memberikan tata letak yang ramah seluler, dan memposting konten yang relevan. Anda dapat menyertakan halaman harga sehingga Anda dapat membedakan antara orang yang mengunjungi situs web Anda hanya untuk mengetahui harga dan klien yang menganggap harga sebagai faktor pembelian utama.

Untuk mempelajari lebih dalam dan meningkatkan kinerja situs web Anda, periksa tutorial ini di mana Anda akan mempelajari cara menganalisis kinerja halaman web Anda menggunakan Google PageSpeed ??Insights.

Perusahaan pengembang perangkat lunak sering kali memiliki pengetahuan teknis untuk membangun situs web. Namun, ada banyak hal lain yang perlu diperhatikan dalam membuat situs web selain kode itu sendiri. Situs web mencakup merek perusahaan, desain web, pengalaman pengguna, dan berbagai teknik pemasaran yang dirancang untuk mengoptimalkan rasio konversi dan meningkatkan lalu lintas dari penelusuran organik dan media sosial.

Harga dan produk selalu menjadi faktor penting dalam pemasaran. Namun, kini pengalaman pelanggan dapat memainkan peran yang lebih penting lagi.

Data menunjukkan bahwa 86% pembeli bersedia membayar lebih untuk mendapatkan pengalaman pelanggan yang baik. Jadi, fokuslah untuk menciptakan pengalaman yang dapat membuat pelanggan senang.

8. Investasikan Tenaga dan Waktu dalam SEO

Strategi SEO yang efektif bertujuan untuk meningkatkan pengunjung organik ke situs web atau blog Anda yang nantinya akan dikonversi menjadi prospek, asalkan Anda telah mengikuti langkah-langkahnya sejauh ini.

Mengalokasikan cukup waktu untuk pengembangan bisnis strategis dan SEO pada saat yang sama hampir tidak pernah dilakukan oleh siapa pun. Anda mungkin tidak punya waktu untuk mengembangkan keahlian tambahan sendiri. Namun, sasaran SEO Anda dapat tercapai jika Anda menugaskan tugas ini kepada karyawan/agensi khusus dan memantau langkah-langkah berikut:

Pastikan situs web Anda dapat ditemukan oleh mesin pencari.

Pastikan situs web Anda dimuat dengan cepat. Kecepatan halaman penting untuk peringkat Google dan pengalaman pengguna.