Dengan rentang perhatian yang lebih pendek daripada ikan mas, bukan hal yang tidak realistis jika Anda perlu memiliki sesuatu di situs web Anda yang dapat langsung menarik perhatian pengunjung situs web Anda.

Tapi itu pasti bermanfaat untuk agenda akhir Anda, konversi.

Pengunjung situs web menghabiskan waktu sekitar 10 hingga 20 detik untuk tetap bertahan di tahun 2021. Jadi, untuk mempertahankan rentang perhatian mereka, Anda perlu memiliki proposisi nilai yang jelas yang dapat memberikan manfaat bagi pengguna.

Semuanya tergantung pada seberapa kuat kesan pertama yang dapat Anda ciptakan untuk produk atau layanan Anda di benak pengunjung situs web Anda. Namun perlu diingat bahwa Anda harus melakukan semua itu dalam waktu yang sangat singkat.

Jadi, lakukan apa pun yang Anda bisa dalam 10 detik pertama.

Apa yang Dapat Anda Lakukan untuk Menarik Perhatian Pengunjung Situs Web Anda?

Ciptakan kesan pertama yang positif dan buat semuanya jelas.

Ya, setiap individu yang masuk ke situs web Anda datang dengan serangkaian pertanyaan yang ingin mereka pecahkan.

Jadi, mulailah dengan memecahkan pertanyaan-pertanyaan ini dan puaskan keingintahuan mereka.

Sekarang, Anda tidak dapat menjawab setiap pertanyaan yang ada dalam benak pengunjung Anda. Namun, yang dapat Anda lakukan adalah menjawab pertanyaan dasar dan umum yang ada dalam benak sebagian besar pengunjung situs web.

Penasaran apa saja masalah tersebut? Mari kami bantu Anda memahaminya dan melihat apa yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikannya dengan cara terbaik.

1. Apa yang Anda Jual?

Hal pertama yang terlintas di benak setiap orang yang mengunjungi situs web Anda adalah apa yang Anda jual? Anda harus benar-benar memahami hal tersebut sejak awal.

Saat seseorang membuka situs web Anda, mereka harus mengetahui produk atau layanan apa yang ditawarkan. Mereka tidak akan suka menghabiskan waktu untuk menebak-nebak.

Neil Patel telah melakukan pekerjaan ini dengan sangat baik.

Dengan mengunjungi situs web mereka, yang perlu Anda lakukan hanyalah membaca baris pertama yang menyatakan semuanya dengan jelas. Tidak bertele-tele.

Selain itu, situs web tersebut melacak lokasi Anda dan mencantumkannya di dalam salinannya dengan sangat baik sehingga Anda merasa seperti sedang berinteraksi dengan seseorang dan bukan sekumpulan kode. Hal ini cukup sederhana dan menginspirasi bagi banyak pengusaha di luar sana yang ingin meraih kesuksesan besar.

Mereka tidak meminta Anda untuk menggulir dan mencari tahu sendiri tentang layanan atau produk apa yang dijual di situs web mereka.

Pertanyaan pertama akan terjawab di lipatan pertama, yang memberikan gambaran jelas di benak pengunjung situs web, dan kemungkinan besar mereka akan menetap.

Jadi, hal pertama dan terpenting adalah menjelaskan kepada pengunjung situs web Anda tentang siapa Anda dan apa yang Anda tawarkan kepada mereka.

Jika Anda tidak dapat melakukannya dengan cukup baik, maaf, Anda mungkin akan kehilangan banyak lalu lintas saat lalu lintas tersebut sampai di situs web Anda.

2. Apa Pentingnya Hal Itu Bagi Mereka?

Sekarang setelah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang Anda jual di benak pengunjung situs web Anda, hal berikutnya yang perlu mereka jawab adalah mengapa mereka harus repot-repot dengan hal yang sama.

Mereka telah mengunjungi situs web Anda untuk mengatasi masalah. Ya, mereka mencari solusi. Jadi, Anda perlu membuat mereka mengerti bagaimana solusi Anda dapat membantu mereka mengatasi masalah tersebut.

Inilah saatnya Anda perlu melambaikan tongkat proposisi nilai Anda.

Komunikasikan proposisi nilai Anda dan buat pengunjung situs web Anda memahami nilai ekstra apa yang Anda manfaatkan melalui produk atau layanan Anda seperti yang telah dilakukan Fedex.

Melalui proposisi nilai mereka, Moz telah memberi tahu mereka betapa efisien layanan mereka dan bagaimana kenyamanan klien mereka diperhatikan dengan cara yang sangat jelas dan ringkas.

Ya, Anda perlu memberi tahu mereka mengapa mereka harus berinvestasi pada produk atau layanan Anda, dengan meyakinkan. Itulah yang dimaksud dengan proposisi nilai.

Anda juga dapat merujuk ke HubSpot untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang bagaimana Anda harus merancang proposisi nilai dan menyusunnya secara efektif. 

Satu hal terakhir yang perlu kami tambahkan adalah, untuk menyusun proposisi nilai terbaik, Anda perlu duduk bersama tim dan bertukar pikiran tentang USP bisnis Anda, lalu menyusunnya dengan cara yang singkat, jelas, dan padat. Letakkan di situs web Anda dengan cara yang jelas dan lantang. Itu saja yang diperlukan.

3. Berapa Tarif yang Anda Tetapkan?

Setelah Anda membuat kesan pertama yang hebat dengan menjawab dua pertanyaan pertama dengan cukup baik maka tibalah waktunya bagi Anda untuk menghadapi pertanyaan yang membuat kebanyakan orang khawatir.

Pertanyaan ini paling penting karena menyangkut uang hasil jerih payah mereka.

Ya, kita berbicara tentang biaya produk atau layanan Anda.

Setelah mengetahui produk atau layanan Anda, pertanyaan ini pasti akan muncul di benak mereka. Mereka ingin mengetahui seberapa hemat biaya layanan luar biasa Anda. Layanan tersebut sepadan dengan manfaat finansial yang Anda minta sebagai imbalannya.

Namun, menjawab pertanyaan ini tidak berarti Anda harus mengibarkan harga di bagian atas beranda Anda, itu akan terlalu menjual!

Namun di sini yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa pengunjung situs web Anda dapat mengetahui harga produk atau layanan Anda hanya melalui satu klik.

Jangan biarkan mereka mencari-cari di sana sini di situs web Anda untuk mengetahui berapa biaya produk atau layanan Anda. Jika itu adalah pengalaman yang akan mereka dapatkan melalui situs web Anda, maka jangan khawatir sesuatu akan meroket. Bukan, itu bukan ROI Anda, itu adalah rasio pentalan.

Mereka akan langsung beralih ke pesaing Anda dan membeli produk mereka. Apakah Anda ingin hal itu terjadi?

4. Bagaimana Anda Lebih Baik Dibandingkan Orang Lain?

Berdiri kokoh di tahun 2021, sebagian besar pasar atau haruskah kita sebut ceruk pasar dipenuhi oleh pesaing. Sebagian besar bisnis di luar sana bekerja keras untuk bisa mengungguli pesaing mereka dan menjadi besar.

Berbicara tentang ceruk pasar yang lebih kecil, bahkan ada pelaku besar yang mencoba memanfaatkannya secara maksimal.

Oleh karena itu, tidak banyak perbedaan antara tawaran dan penawaran mereka.

Dan inilah mengapa bukan hanya semakin sulit bagi para pelaku bisnis untuk bertransaksi tetapi juga menjadi sangat sulit bagi para pelanggan untuk menentukan vendor mana yang akan dipilih.

Jadi, mereka mencoba mencari tahu seberapa bereputasi bisnis tersebut, seberapa baik kinerja mereka selama bertahun-tahun, bagaimana layanan pelanggan mereka, dan bagaimana mereka dapat memberikan nilai tambah bagi kehidupan mereka.

Pada masa kini, inilah yang membedakan bisnis satu dengan yang lain. Jika Anda dapat mengatasinya, Anda akan mampu menonjolkan diri di antara yang lain dan menarik lebih banyak calon pembeli dengan faktor-x Anda.

Nah, bicara soal situs web Anda, ini biasanya bukan sesuatu yang disebutkan di beranda dan pengunjung situs web cukup menyadari hal itu. Jadi, Anda dapat meninggalkannya di halaman “Tentang Kami”.

Tetapi di mana pun Anda meletakkannya, Anda harus cukup intuitif dan menarik.

5. Seberapa Mudah Saya Dapat Menavigasi Situs Web Anda?

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, rentang perhatian pengunjung situs web bahkan lebih pendek daripada ikan mas.

Jadi, Anda perlu memastikan bahwa pengunjung situs web dapat menavigasi situs web Anda dengan mudah. ??Dan, berbicara tentang kemudahan, mereka seharusnya tidak memerlukan waktu lebih dari beberapa detik untuk mencapai tujuan yang diinginkan di situs web Anda. Jika mereka memerlukan waktu lebih dari itu, maka mereka cenderung akan bosan dan akan segera meninggalkan situs web Anda.

Faktanya, dalam survei yang dilakukan oleh KO Marketing, mereka menemukan sesuatu yang sangat penting terkait navigasi. Survei tersebut menyatakan, "Hampir 50% responden menyatakan mereka menggunakan menu navigasi, dengan 36% menyatakan mereka menggunakan Logo Perusahaan untuk mengakses beranda."

Ya, ini adalah tingkat kemudahan yang dicari pengunjung situs web. Dan, Anda harus menyediakan hal yang sama agar mereka betah di sana. Jika mereka merasa navigasi di situs web Anda membosankan, mereka pasti akan memilih untuk mengunjungi beberapa situs web pesaing Anda.

Lihat bagaimana eSearch Logix mempermudah navigasi bagi pengunjung situs web. Situs web yang fantastis ini menyediakan beberapa cara bagi pengunjung situs web untuk menavigasi diri mereka melalui situs web dan yang membuat navigasi menjadi mudah.

Jika pengunjung situs web sudah jelas mengenai apa yang mereka cari, mereka tinggal mengklik topik yang diberikan dan situs web akan diarahkan ke halaman terkait.

Jadi, ini membuatnya sangat jelas, Anda harus menjaga navigasi situs web Anda tetap sederhana dan mudah sehingga pengunjung bisa mendapatkan semua yang mereka inginkan dengan mudah.

6. Siapa Lagi yang Telah Anda Layani?

Ini adalah fakta yang ingin didengar semua orang dari pembeli sebelumnya sebelum mereka menyerahkan uang hasil jerih payah mereka kepada penyedia layanan. Dan itulah sebabnya promosi dari mulut ke mulut adalah strategi pemasaran yang paling efektif.

Jadi, jika Anda dapat menunjukkan kepada calon pembeli bahwa Anda memiliki banyak nama besar dalam daftar klien lama atau lama Anda, hal itu benar-benar dapat memberi kesan baik di benak mereka.

Hal ini mungkin tidak cukup meyakinkan mereka untuk pergi dan menekan tombol pembelian, tetapi pasti akan membuat mereka menjelajahi layanan Anda yang tentunya akan meningkatkan peluang konversi .

Dan inilah mengapa bukti sosial itu penting. Namun, bagaimana Anda bisa melakukannya? Nah, untuk itu, Anda tinggal menempatkan logo pembeli lama dan lama pada halaman beranda situs web Anda sendiri.

Sekali lagi, eSearch Logix telah melakukan pekerjaan yang cukup baik dalam hal ini. Di sini nama-nama klien mereka sebelumnya disebutkan dengan jelas. Dan itu kemungkinan akan memberikan dampak yang sangat kuat di benak pengunjung situs web mereka.

Selain itu, Anda juga dapat menyertakan testimonial (lebih disukai jika berupa video) dan ulasan klien agar lebih meyakinkan dan menggambarkan merek Anda sebagai merek yang dapat dipercaya. Dan itu membawa kita ke pertanyaan berikutnya, yaitu kepercayaan.

7. Apakah Anda Dapat Dipercaya?

Ini merupakan faktor yang sangat penting. Jika Anda tidak mampu mendapatkan kepercayaan dari calon pembeli, maka mereka tidak akan pernah mau memberikan uangnya kepada Anda.

Dan, orang-orang yang mengunjungi situs web Anda akan mencari bukti dan jika Anda dapat memberikan bukti yang sama, mereka akan bersemangat untuk melakukan konversi. Dan pertanyaan ini akan menjadi masalah yang lebih besar jika Anda masih baru dalam berbisnis. Maka membangun kepercayaan di benak calon pembeli menjadi hal yang jelas bagi Anda.

Karena jika suatu saat mereka menemukan sesuatu yang memicu ketidakpercayaan, maka itu akan menyebabkan banyak calon pembeli Anda meninggalkan situs web Anda dalam waktu singkat.

Sekarang Anda pasti bertanya-tanya tentang bagaimana Anda bisa mendapatkan kredibilitas tanpa membuang waktu.

Kami akan membantu Anda dalam hal itu juga. Cobalah hal-hal berikut:

• Memasukkan alamat fisik perusahaan Anda di situs web Anda
• Menyebutkan nomor kontak Anda di situs web Anda
• Pasang lencana kredibilitas dari beberapa lembaga dan penghargaan yang Anda menangkan
• Tempatkan tautan syarat dan ketentuan Anda dan beberapa kebijakan penting lainnya
• Buatlah juga kebijakan pengembalian

Selain semua ini, Anda juga perlu memperhatikan UX dan desain situs web Anda agar terlihat profesional. Untuk itu, Anda juga perlu menambahkan gambar berkualitas tinggi agar seluruh entitas Anda tidak terlihat palsu.

Jadi, jika situs web Anda terlihat lama dan usang, sekaranglah saatnya untuk memperbaikinya dan memperbaruinya secara menyeluruh.

8. Bagaimana cara menghubungi Anda?

Jadi, coba Anda pikirkan sendiri, jika Anda mengunjungi suatu situs web dengan maksud untuk membeli sesuatu dari mereka, lalu Anda mengalami kesulitan untuk menghubungi mereka, maka Anda pasti akan merasa sangat jijik, bukan? Survei yang sama dari KO Marketing juga menyebutkan bahwa “Salah satu aset konten yang memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas adalah “informasi kontak yang lengkap.” Ketika ditanya apa yang menyebabkan mereka meninggalkan situs web vendor, 44% responden survei menyatakan “Tidak Ada Informasi Kontak/Nomor Telepon.”

Oleh karena itu, tidak ada keraguan tentang hal yang sama. Mereka juga mengatakan bahwa lebih dari 54% dari mereka menyebutkan “kurangnya informasi kontak” adalah hal yang paling mengganggu mereka.

Jadi, sebaiknya cantumkan semua informasi kontak Anda di tempat yang mudah ditemukan pengunjung situs web Anda. Jika Anda bertanya demikian, kami sarankan untuk mencantumkannya di bagian bawah situs web Anda.

Anda juga dapat memasukkannya ke dalam chatbot otomatis yang akan muncul setiap kali seseorang mengunjungi situs web Anda.