Cara Mengembangkan Strategi Situs Web WordPress yang Sukses

Terlepas dari ceruk pasar tempat Anda menjalankan bisnis, kehadiran web yang solid adalah suatu keharusan. Meskipun penjualan dan pemasaran dapat berjalan sangat jauh, situs web sangat penting untuk pengenalan merek yang lebih baik, retensi pelanggan, peningkatan kepercayaan pelanggan, dan menghasilkan prospek baru dengan mempromosikan layanan Anda. Itulah sebabnya strategi situs web WordPress yang sukses untuk bisnis adalah pertumbuhan dan kesadaran merek. Namun, mengembangkan rencana seperti itu bukanlah hal yang mudah. ??Dalam kebanyakan kasus, proses pembuatan strategi pertumbuhan cukup rumit sehingga membuat Anda ingin memulai sesuatu yang lain. Dengan artikel ini, kita akan melihat betapa hebatnya strategi situs web WordPress yang dapat membantu pertumbuhan bisnis Anda saat ini dan di masa mendatang.

Apa yang Ingin Anda Bangun?

Menyusun strategi apa pun adalah proses yang komprehensif. Analisis mendalam, baik dari sudut pandang strategi bisnis maupun pembangunan situs web, adalah suatu keharusan jika Anda ingin memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang perlu Anda bangun. Memulai dengan persona pembeli selalu merupakan langkah yang paling cerdas. Untuk mengetahui untuk siapa Anda membuat situs web WordPress, Anda harus mengetahui jenis solusi apa yang dapat Anda tawarkan kepada pelanggan sasaran. Luangkan waktu Anda untuk mengumpulkan umpan balik dari pasar Anda. Cari tahu apa yang disukai dan tidak disukai orang dalam pengalaman web mereka. Jelajahi tren industri, dan ukur apa yang menarik bagi pelanggan.

Pikirkan tentang masalah yang ingin dipecahkan oleh bisnis Anda. Situs web yang menyajikan solusi terbaik adalah situs web yang menghasilkan konversi. Anda perlu menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda memahami masalah mereka dan meyakinkan mereka bahwa Anda dapat menyelesaikannya.

Berikut adalah beberapa cara untuk membantu Anda memastikan bahwa Anda membangun situs web yang tepat yang memenuhi kebutuhan pelanggan target Anda:

• Mulai Wawancara: Hanya pelanggan yang dapat memberi Anda informasi terperinci yang Anda butuhkan untuk membuat situs web Anda. Tanyakan kepada mereka tentang tantangan mereka, dan yang lebih penting, bagaimana bisnis Anda dapat membantu mereka. Tanyakan bagaimana Anda dapat memecahkan masalah mereka lebih baik daripada pesaing Anda.
• Riset: Lihat ulasan di industri Anda. Lihat apa yang dikatakan pelanggan tentang pesaing Anda, dan seberapa puas mereka dengan layanan yang mereka dapatkan. Apa saja hal positif dan negatifnya? Bagaimana Anda dapat mengatasi hal-hal negatif tersebut dengan produk Anda?
• Miliki Solusinya: Jika Anda memiliki solusi untuk kekecewaan pelanggan Anda, situs web Anda harus berpusat pada UVP (Proposisi Nilai Unik) Anda.

Setelah Anda membayangkan solusinya, Anda dapat mulai memikirkan seperti apa tampilan situs web Anda, dan fungsi-fungsi yang akan dikandungnya. Pertimbangkan aspek-aspek berikut:

• Fungsionalitas: Fitur apa saja yang Anda butuhkan untuk situs web Anda? Bagaimana fitur-fitur tersebut bekerja?
• Kegunaan: Apa yang dibutuhkan situs web Anda untuk membantu pengguna menyelesaikan tugas tertentu? Apakah fiturnya responsif terhadap perangkat seluler, jelas, dan terlihat oleh pengguna?
• Konten: Apakah konten di situs web Anda akan membantu Anda mencapai sasaran bisnis? Yang lebih penting, apakah konten tersebut cukup informatif bagi pengguna target?
• Anggaran: Anda harus mengalokasikan anggaran yang tepat untuk situs web Anda serta keseluruhan cakupan proyek. Ingatlah bahwa pepatah "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar" berlaku di sini. Untuk proyek berskala besar, mengalokasikan anggaran yang sesuai adalah suatu keharusan.

Bergantung pada tujuan dan model bisnis Anda, hampir tidak ada batasan untuk jenis situs web yang dapat Anda buat dengan WordPress. Platform ini serbaguna, dan sangat cocok untuk proyek B2B, penerbitan digital, SaaS, dan eCommerce berskala tinggi .

Apa yang Ingin Anda Capai?

Saat merencanakan desain dan fungsi situs web, Anda mungkin akan terbawa suasana dan percaya bahwa Anda telah menguasai setiap aspek. Namun, kenyataannya adalah bahwa hanya tujuan yang ditetapkan dengan tepat yang akan membantu Anda mencapai tingkat rasio konversi tersebut. Sebelum membangun apa pun, Anda perlu memvisualisasikan bagaimana situs web tersebut akan sesuai dengan tujuan bisnis Anda. Misalnya, jika Anda perlu meningkatkan penjualan, Anda perlu memikirkan cara untuk mengarahkan situs WordPress Anda ke arah itu.

Saat menentukan tujuan situs web, diskusikan hal berikut dengan tim Anda:

• Apa yang ingin kita capai dengan situs web kita?
• Bagaimana mengarahkan pengguna untuk melakukan tugas yang akan membantu kita mencapai tujuan kita?
• Apa alasan di balik tujuan kita?
• Apa yang menjadi motivasi pengguna di balik tindakan mereka di situs web kami?
• Bagaimana kita akan mencapai tujuan kita dengan situs web kita?
• Bagaimana kita dapat mendorong pelanggan sasaran untuk melakukan tindakan yang diperlukan di situs kita untuk membantu mereka mencapai sasaran mereka?

Setiap sasaran yang Anda tetapkan harus sesuai dengan bisnis dan produk Anda.

Misalnya, jika Anda ingin memulai majalah digital, Anda akan membutuhkan orang-orang untuk terus membaca dan menelusuri artikel, mendaftar untuk buletin Anda, dan mendapatkan manfaat dari konten dan iklan yang Anda integrasikan ke dalam konten Anda.

Jika Anda adalah perusahaan SaaS, Anda tentu ingin merekrut sebanyak mungkin pengguna, dan tentu saja, mempertahankan mereka agar mereka menggunakan produk Anda.

Atau, jika Anda ingin menjalankan toko daring yang besar, salah satu tujuan utama Anda adalah mendatangkan orang ke halaman produk Anda dan memotivasi mereka untuk mengisi keranjang belanja mereka.

Intinya, setiap sasaran situs web Anda harus mempertimbangkan rasio konversi. Bisa berupa apa saja, mulai dari membaca posting blog, memesan tiket pesawat, mendaftar untuk menerima buletin, memilih paket layanan, hingga membeli produk secara daring.

Bayangkan Perjalanan Pelanggan

Ketika Anda mengetahui sasaran yang ingin dicapai dengan situs WordPress Anda, langkah selanjutnya adalah memvisualisasikan perjalanan pelanggan yang ideal di situs Anda. Bagaimana pelanggan akan tertarik dengan fungsi, tampilan, dan konten di situs web Anda? Apakah semuanya cukup menarik untuk membuat mereka menjadi pelanggan? Pemetaan perjalanan pelanggan akan membantu Anda membayangkan bagaimana target pengguna akan bereaksi terhadap situs web Anda sejak mereka membuka situs hingga mereka memilih produk/layanan Anda, dan setelahnya.

Setiap titik interaksi harus didefinisikan dengan cermat, dan motivasi di balik interaksi tersebut harus ditunjukkan dengan baik. Untuk memetakan perjalanan pelanggan, Anda dapat menggunakan diagram atau alat infografis. Apa pun yang sesuai untuk Anda dan tim Anda.

Melalui pemetaan pengguna, setiap orang akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang tujuan situs web dan bagaimana interaksi memengaruhi tindakan pengguna.

Secara umum, perjalanan pelanggan yang ideal harus terdiri dari empat tahap utama:

• Tahap Kesadaran: Momen ketika pengguna target mempelajari produk/solusi Anda.
• Tahap Pertimbangan: Tahap di mana pelanggan sasaran tertarik pada produk/solusi.
• Tahap Pembelian: Tahap ketika pelanggan membuat keputusan dan memilih produk.
• Tahap Retensi: Di ??sinilah Anda berupaya menjaga kepuasan dan motivasi pelanggan, sehingga mereka merekomendasikan Anda.

Saat menganalisis bagaimana prospek akan berinteraksi dengan situs web Anda pada tahap perjalanan pelanggan, bahas hal berikut:

• Apa yang memotivasi pengguna untuk mengunjungi situs web Anda dan terus menjelajah dan/atau melakukan tindakan?
• Pertanyaan apa yang harus kami bahas di situs web kami untuk mendorong mereka di setiap tahap?
• Interaksi apa yang akan membantu mereka maju dalam perjalanan pengguna?
• Apa saja pemblokir yang dapat mendorong pengguna keluar dari situs Anda dan mengakhiri perjalanan pelanggan mereka? Bagaimana kita dapat memastikan hal ini tidak akan terjadi?

Semakin banyak jawaban yang Anda dapatkan dari pertanyaan-pertanyaan ini, semakin baik. Anda perlu mengetahui cara meramalkan keraguan pengguna dan cara mengatasinya sehingga mereka dapat menelusuri situs web tersebut. Jika Anda sudah memiliki persona pembeli yang jelas, pekerjaan memetakan perjalanan pengguna akan jauh lebih mudah. Sebagai bagian integral dari strategi situs web Anda, peta perjalanan pengguna bermanfaat untuk mengembangkan pengalaman pengguna yang lebih baik dan untuk keuntungan Anda. Menentukan setiap interaksi situs web di awal dan mengetahui jenis masalah yang perlu ditangani akan membantu Anda mengonversi lebih banyak pelanggan dan mempertahankannya untuk jangka panjang.