Bagaimana Pemasaran Email Dapat Menguntungkan Bisnis Anda
Manfaat pemasaran email sangat besar, bila sumber daya terbatas, anggaran terbatas, waktu terbatas, dan konversi diperlukan, siapa yang Anda hubungi? Atau lebih tepatnya — secara praktis — siapa yang Anda kirim? (Karena, sungguh, siapa yang menggunakan telepon untuk menelepon lagi.)
Email, itulah yang Anda gunakan.
Atau setidaknya semoga Anda melakukannya. Karena dalam hal pemasaran, bisnis Anda tidak dapat mengabaikan nilai email. Keuntungan pemasaran email di dunia bisnis berbasis internet dan e-commerce saat ini berarti Anda dapat kehilangan banyak peluang untuk meningkatkan lalu lintas, menargetkan audiens bernilai tinggi, mengurangi biaya akuisisi, dan meningkatkan pendapatan secara menyeluruh.
Tidak percaya pada kami?
Teruslah membaca.
Apa Itu Pemasaran Email? Satu-satunya Gambaran Umum yang Anda Perlukan
Pemasaran email adalah penggunaan email — bayangkan saja — untuk mempromosikan produk atau layanan, mengkualifikasi prospek, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Itulah definisi pemasaran email secara singkat.
Namun sebenarnya pemasaran email adalah istilah umum yang mencakup dua kategori pesan.
- Email Dingin (alias Email Pencarian Calon Pelanggan)
- Email Hangat (alias Email Pemasaran)
Email dingin menargetkan orang-orang yang belum mengenal merek Anda atau belum pernah berinteraksi dengannya. Orang-orang ini umumnya disebut sebagai prospek.
Email Dingin
- Target Audiens: Calon Pelanggan
- Tujuan: Memperkenalkan bisnis Anda. Menyampaikan otoritas. Melibatkan penerima. Memasukkan mereka ke dalam saluran penjualan Anda.
- Manfaat:
- Mengembangkan jangkauan merek Anda
- Membangun daftar kontak Anda
- Meningkatkan lalu lintas situs
- Memburu pelanggan dari pesaing
- Mengubah prospek menjadi prospek
- Taktik: Email dingin ditulis sebagai pesan teks yang singkat, sederhana, dan jelas. Seperti jenis email yang akan Anda kirim ke teman. Email ini tidak berisi gambar atau foto. Email ini berisi ajakan bertindak (CTA) tunggal dan lembut, seperti "pelajari lebih lanjut" atau "hubungi kami".
Email hangat menargetkan orang-orang yang sudah berinteraksi dengan merek Anda dan memilih untuk menerima email tambahan dari Anda. Ini dapat mencakup pelanggan atau prospek yang sudah ada. Ada beberapa jenis prospek, termasuk prospek yang memenuhi syarat pemasaran (MQL), prospek yang diterima penjualan (SAL), dan prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL).
Email Hangat
- Target Audiens: MQL, SAL, SQL dan pelanggan
- Tujuan: Menunjukkan otoritas. Melibatkan penerima. Mengubah penerima. Membangun loyalitas.
- Manfaat
- Membangun hubungan dengan kontak
- Mengubah prospek menjadi pelanggan
- Meningkatkan lalu lintas situs
- Meningkatkan konversi
- Menghasilkan bisnis berulang
- Taktik: Email hangat ditulis sebagai pesan berbasis HTML yang informatif dan menarik secara visual. (Meskipun dapat juga ditulis sebagai pesan teks biasa.) Email ini sering kali menggunakan gaya, grafik, dan gambar. Email ini dapat berisi CTA tunggal atau ganda, seperti "beli sekarang" atau "daftar"
Email dingin versus email hangat sebenarnya hanya salah satu dari beberapa cara berbeda untuk membedakan kedua sisi pemasaran email.
Yang lain adalah mendefinisikan pesan Anda sebagai pesan masuk atau keluar.
- Pemasaran Email Keluar: Sebuah bisnis menghubungi calon pelanggan terlebih dahulu dengan mengirimkan pesan kepada mereka tanpa diminta. Email dingin dianggap sebagai pemasaran keluar.
- Pemasaran Email Masuk: Calon pelanggan berinteraksi dengan bisnis terlebih dahulu dengan memasuki saluran penjualan melalui salah satu titik kontak merek. Email hangat dianggap sebagai pemasaran masuk.
Dan terakhir, pemasaran email dapat dibagi lagi menjadi dua kategori berbeda menurut departemen:
- Pemasaran Email untuk departemen penjualan Anda
- Pemasaran Email untuk departemen pemasaran Anda
Sekarang mari kita bicarakan manfaat pemasaran email.
9 Keuntungan Pemasaran Email untuk Bisnis Anda
1. Pemasaran Email Menghasilkan Lebih Banyak Penjualan Dibandingkan Pemasaran Media Sosial
Manfaat pemasaran email dibandingkan saluran pemasaran lain cukup besar, seperti yang kita lihat pada pembahasan ROAS di atas.
Lebih jauh lagi, 60% konsumen mengatakan mereka melakukan pembelian berkat pemasaran melalui email, sementara hanya 12,5% yang menganggap tombol beli sebagai pendorong pembelian di media sosial.
2. Pemasaran Email adalah Salah Satu Cara Tercepat untuk Melibatkan Pelanggan
Hampir 22% email yang dibuka dibuka dalam satu jam pertama setelah dikirim. Itu sangat cepat. Dalam waktu enam jam, lebih dari setengahnya telah dibuka
Jika pesan Anda bersifat sensitif terhadap waktu, email merupakan cara yang pasti untuk menyebarkan pesan dengan cepat.
3. Pemasaran Email adalah Salah Satu Cara Termurah untuk Melibatkan Pelanggan
Jika menyangkut efektivitas biaya, hanya sedikit metode pemasaran yang dapat menandingi email.
Tidak seperti media berbayar, tidak ada biaya untuk mengirim email atau meminta seseorang mengekliknya. Tidak seperti media sosial, tidak ada biaya untuk meningkatkan email Anda dan memastikannya menjangkau sebagian besar kontak Anda. Tidak seperti SEO, Anda tidak perlu menunggu halaman naik peringkat untuk mendatangkan lalu lintas, yang tidak hanya menguras waktu tetapi juga anggaran Anda. Tidak seperti media cetak, tidak ada biaya pencetakan atau pengiriman.
Tentu, ada beberapa biaya tambahan dalam merancang kampanye email dan membangun daftar kontak, tetapi dibandingkan dengan metode pemasaran lain, biaya ini jauh lebih rendah.
4. Orang-orang suka menerima email. Banyak sekali email.
Salah satu keraguan terbesar yang kami lihat dari klien terkait pemasaran email adalah tidak ingin mengganggu pelanggan. Tentu, jika Anda mengirim tiga email sehari, Anda mungkin berlebihan. Namun, Anda mungkin terkejut melihat banyaknya email yang bersedia ditanggapi oleh kontak Anda.
Penelitian telah menunjukkan bahwa 49% konsumen senang menerima email promosi setiap minggu. Data lebih lanjut menunjukkan bahwa mengirim 2-3 email sebulan adalah waktu yang tepat. Intinya, audiens Anda senang mendengar kabar dari Anda. Dan pemasaran email adalah cara yang bagus untuk terhubung.
5. Personalisasi Kampanye Pemasaran Email itu Mudah
Personalisasi merupakan faktor terpenting nomor satu dalam hal pemasaran. Jika seseorang dapat memahami konten Anda, mereka cenderung akan lebih terlibat. Sederhana saja. Berkat penggabungan bidang dan segmentasi daftar, personalisasi pesan Anda menjadi mudah dengan pemasaran email.
Rata-rata rasio pembukaan email adalah sekitar 20%. Namun, personalisasikan baris subjek Anda (seperti menggunakan kolom gabungan untuk memasukkan nama kontak) dan rasio pembukaan tersebut akan melonjak 50% lebih tinggi. Demikian pula, segmentasi mendorong 50% lebih banyak klik. (Segmentasi adalah saat Anda mengirim pesan unik ke berbagai grup dalam daftar Anda.)
Yang terbaik dari semuanya, personalisasi tingkat tinggi ini dapat diselesaikan dalam hitungan detik, dan terkadang dapat sepenuhnya diotomatisasi. Ngomong-ngomong soal itu.
6. Pemasaran Email Sebagian Besar Dapat Diotomatisasi
Semakin sedikit waktu yang Anda habiskan untuk mengirim email, semakin banyak uang yang harus Anda alokasikan untuk strategi lain. Dan jika ada satu hal yang membuat pemasaran email lebih unggul dari semua bentuk pemasaran lainnya, itu adalah seberapa efisien dan efektifnya pemasaran tersebut memungkinkan Anda memanfaatkan otomatisasi.
Bahkan, dikatakan bahwa email otomatis menghasilkan pendapatan 320% lebih banyak daripada email non-otomatis.
Mulai dari kampanye selamat datang otomatis hingga email keranjang belanja terbengkalai otomatis, penjangkauan email unggul dalam melibatkan dan melibatkan kembali audiens Anda tanpa Anda perlu bersusah payah.
7. Pemasaran Email Meningkatkan SEO
Pemasaran melalui email memudahkan Anda untuk meningkatkan upaya SEO Anda. Kami berani mengatakan bahwa ini adalah salah satu taktik SEO yang paling sering diabaikan.
Terutama jika Anda memiliki daftar kontak yang besar.
Seperti yang telah kita lihat, email sangat efektif dalam mendistribusikan konten Anda dan sama efektifnya dalam mengarahkan lalu lintas yang berkualitas ke situs Anda. Salah satu keuntungan pemasaran email adalah semakin banyak lalu lintas berarti SEO yang lebih baik. Meskipun pemasaran email tidak memiliki efek langsung pada peringkat pencarian algoritmik di Google atau Bing, pemasaran email dapat membantu mendorong pertumbuhan tautan balik ke domain Anda yang merupakan faktor peringkat SEO yang penting.
Ditambah lagi, konten email berkualitas tinggi dapat bekerja secara kohesif dengan konten di situs Anda yang dapat berarti kepadatan kata kunci yang lebih baik, konten EAT bernilai tinggi, CTR/CR yang lebih tinggi di berbagai saluran. Secara keseluruhan, pertumbuhan tautan alami dan visibilitas merek adalah kunci untuk hasil SEO yang lebih baik .
8. Pemasaran Email adalah Jalur Langsung ke Audiens Anda
Salah satu manfaat terbaik dari pemasaran email adalah memungkinkan Anda berkomunikasi langsung dengan audiens Anda. Semua audiens Anda.
Mayoritas daftar kontak Anda akan menerima pesan Anda. (Yaitu, selama Anda telah mengambil tindakan pencegahan yang diperlukan untuk menghangatkan domain Anda dan menghindari filter spam.) Sesuatu yang tidak dapat dikatakan untuk platform lain, seperti Facebook di mana hanya sekitar 5,2% pengikut Anda yang pernah melihat kiriman Anda yang tidak berbayar.
Membangun kepercayaan adalah salah satu komponen terpenting dalam penjualan. Kepercayaan menghasilkan loyalitas. Dan loyalitas menghasilkan pertumbuhan. Namun, jika Anda tidak dapat menjangkau audiens secara efektif, semua itu akan sia-sia. Untungnya, pemasaran melalui email memungkinkan Anda membangun hubungan yang autentik dengan pelanggan.
Dengan ketentuan Anda sendiri…
9. Email Memberikan Kontrol Penuh Atas Pemasaran Anda
Semakin banyak orang yang dapat Anda hubungi, semakin besar peluang Anda untuk sukses. Namun, tidak semua saluran pemasaran memungkinkan Anda mengendalikan strategi ini. Bahkan, dengan platform seperti media sosial, Anda tidak memiliki daftar kontak atau bahkan informasi Anda sama sekali. Setiap saat, daftar kontak atau informasi Anda dapat hilang. (Tanyakan saja pada akun Google+ Anda. Oh, tunggu dulu.) Jika Facebook, Instagram atau Twitter menghilang besok, berapa banyak pelanggan yang akan Anda kehilangan? Untungnya, Anda tidak perlu khawatir tentang hal itu dengan email. Itu karena Anda memegang kendali penuh atas daftar kontak email Anda setiap saat.
Kesimpulan: Manfaat Pemasaran Email Sangat Besar
Pemasaran melalui email merupakan salah satu metode pemasaran yang paling hemat biaya dan menghasilkan konversi yang tinggi. Pemasaran melalui email membantu bisnis kecil menjangkau pelanggan baru dan meningkatkan pendapatan mereka dengan anggaran yang minimal. Pemasaran melalui email membantu bisnis yang lebih besar menghasilkan prospek dan melibatkan pelanggan mereka dalam skala besar.
