Alasan Mengapa Lalu Lintas Situs Web Anda Turun

Situs web ada untuk dikunjungi, tetapi kunjungan dapat memiliki arti berbeda untuk situs yang berbeda.

Misalnya, untuk situs media, lalu lintas dapat menjadi sumber pendapatan dari iklan. Bagi pengecer e-commerce, lalu lintas berarti penjualan langsung.

Beberapa situs mungkin tidak menjual apa pun, atau mungkin menjual suatu merek sehingga sekadar menarik perhatian orang terhadap konten Anda sudah cukup untuk dianggap menang.

Tidak peduli apa pun situs Anda, lalu lintas = pelanggan.

Dan dalam istilah mesin pencari, peringkat = lalu lintas = pelanggan.

Jadi, ketika peringkat pencarian Anda turun – atau lalu lintas Anda turun – itulah masalahnya.

Apakah Anda seorang pemasar digital, profesional SEO, webmaster, atau pemangku kepentingan lainnya, mungkin menjadi tanggung jawab Anda untuk menyelidiki masalah tersebut dan mencari cara untuk mengembalikan semuanya ke jalur yang benar.

Ketika lalu lintas situs web menurun, banyak pertanyaan yang muncul. Penurunan yang konsisten atau penurunan tiba-tiba dalam lalu lintas situs web terjadi pada setiap situs dan sering membuat pemiliknya tidak bisa tidur. Alasan untuk fluktuasi tersebut mungkin ada ratusan.

Penurunan tersebut bisa jadi merupakan sinyal yang jelas tentang bagaimana bertindak tepat waktu dan dengan langkah-langkah yang tepat. Atau bisa juga merupakan sesuatu yang alami yang pada akhirnya akan membaik dengan sendirinya. Apa pun itu, Anda harus tahu apa yang sedang terjadi dan mengambil tindakan pencegahan.

Kabar baiknya adalah ada banyak data yang dapat membantu Anda memilah alasan penurunan tersebut. Dan sebagian besar alasan tersebut biasanya berada dalam kendali Anda.

Diagnostik Penurunan Trafik Situs Web

Apakah Pengukuran Anda Benar?

Sebelum melakukan penyelidikan, Anda harus memastikan bahwa alat ukur Anda berfungsi dengan baik – ada kemungkinan yang sangat kecil bahwa situs web tersebut baik-baik saja tetapi Anda hanya kehilangan beberapa data.

Bergantung pada alat yang Anda gunakan, mungkin ada sesuatu yang menyebabkan alat tersebut tidak berfungsi dengan baik. Misalnya, setelah beberapa perubahan situs web, kode Google Analytics Anda mungkin berhenti mengirimkan angka ke akun Anda. Atau plugin statistik pada admin situs mungkin telah dinonaktifkan atau mungkin perlu diperbarui, dll.

Google Analytics adalah standar emas untuk memantau lalu lintas situs web. Bersama dengan Google Search Console, Anda harus memeriksa apakah semuanya telah diatur dengan benar dan data yang tepat dikirimkan. Selain itu, pastikan tidak ada pemberitahuan dan peringatan yang terabaikan. Setelah semua ini diperiksa, Anda dapat melanjutkan dengan mendiagnosis masalah sebenarnya.

Bagaimana Penurunan Lalu Lintas Terlihat dari Waktu ke Waktu?

Tugas berikutnya adalah mengamati seperti apa masalah tersebut. Saat memeriksa statistik lalu lintas situs, Anda perlu meninjau kembali setidaknya satu bulan penuh – bahkan lebih baik jika 3-6 bulan – saat akan lebih mudah untuk melihat perubahan pada kurva.

Berikut beberapa pertanyaan yang perlu dijawab agar Anda lebih memahami apa yang sedang terjadi:

• Apakah ini penurunan kecil dalam lalu lintas situs web dari waktu ke waktu atau penurunan yang tiba-tiba dan tajam? – Perbedaan dalam kedua kasus ini terkait dengan tingkat keparahan masalah – semakin curam kurvanya, semakin dramatis situasinya dan semakin cepat Anda harus bertindak. Alasan untuk kurva yang curam dapat sangat bervariasi – mulai dari pesaing baru yang mencuri lalu lintas hingga serangan peretas atau penalti.
• Apakah penurunan situs web merupakan kecenderungan yang konsisten selama lebih dari sebulan? – Penurunan yang stabil dan terus-menerus biasanya merupakan masalah kronis yang tidak mungkin hilang dengan sendirinya. Anda harus menanggapi masalah ini dengan serius dan mengembangkan strategi untuk mengatasinya.
• Untuk melihat kecenderungannya lebih jelas, atur grafik ke angka bulanan seperti ini:

Apakah penurunan tersebut bersifat sementara atau musiman? – Anda dapat membandingkan periode waktu menggunakan alat pembanding di kalender Google Analytics. Dengan alat tersebut, Anda akan dapat membandingkan periode sebelumnya, atau titik waktu serupa di masa lalu untuk menemukan tren atau perbedaan musiman dalam perilaku pengguna atau sumber lalu lintas. Setelah menemukan polanya, akan lebih mudah untuk mengenali alasan di baliknya dan beradaptasi.

• Apakah tampaknya penurunan lalu lintas situs web pulih dengan sendirinya?

Ketika lalu lintas situs web telah menurun selama beberapa waktu dan mulai pulih kembali seperti semula, masalahnya jelas tidak separah itu. Dalam kasus ini, kemungkinan penyebabnya dapat dikaitkan dengan faktor eksternal sementara seperti fluktuasi musiman atau beberapa sumber lalu lintas telah berhenti berfungsi. Namun, tetap sangat disarankan untuk mengidentifikasi faktor-faktor ini sehingga tindakan pencegahan dapat diambil.

Analisis lalu lintas yang benar-benar lengkap melihat setiap faktor statistik situs pada saat ini bersama dengan perubahan historis, termasuk tautan balik dan persaingan.

Metrik Lalu Lintas Mana yang Turun?

Anda memerlukan semua detail yang tersedia atau tidak akan mungkin menemukan bahwa lalu lintas situs web sedang menurun. Lalu lintas organik secara keseluruhan biasanya merupakan metrik yang paling jelas yang menarik perhatian saat menurun. Namun, itu bukanlah satu-satunya dan jelas tidak memberikan petunjuk yang cukup. Jadi, lihatlah:

• Trafik dari Sumber Tertentu – Anda perlu memeriksa di mana trafik Anda hilang. Misalnya, tautan dari media sosial mungkin rusak dan pengguna dari situs tersebut mungkin tidak akan mengunjungi situs tersebut lagi.
• Pengunjung Baru vs Pengunjung yang Kembali – Hal ini lagi-lagi terkait dengan sumber tetapi dengan cara yang berbeda. Pengunjung yang kembali adalah prospek penjualan Anda dan berasal dari aktivitas tindak lanjut rutin Anda seperti pemasaran email, pemberitahuan push, dan pemasaran ulang di media sosial. Pengunjung baru dapat berasal dari peningkatan hasil SERP Anda, peningkatan skala audiens Anda, atau penerbitan di saluran baru. Pastikan untuk memeriksa aktivitas di semua sumber lalu lintas.
• Desktop atau Seluler – Penggunaan perangkat yang berbeda terutama terkait dengan kebiasaan dan perilaku orang. Namun, hal itu juga bergantung pada layanan yang disediakan dalam kedua kasus dan cara penyajiannya. Jika Anda berhenti menawarkan layanan atau konten yang dulunya populer di kalangan pengguna seluler atau UX rusak setelah perubahan di situs web, wajar saja jika Anda kehilangan sebagian pengunjung situs web yang kembali.

Ini hanyalah beberapa contoh. Ingat – setiap metrik memiliki tujuannya sendiri dan berbicara sendiri. Jika nilainya turun, itu mungkin merupakan bagian dari masalah yang lebih besar, jadi penting untuk mengidentifikasi alasan di baliknya.

Kemungkinan Alasan Penurunan Trafik Situs Web dan Cara Mencarinya

Google Analytics dan Google Search Console merupakan sumber data performa situs web yang berharga. Penurunan trafik terjadi karena suatu alasan dan jika Anda mengetahui alasannya, Anda dapat menghentikannya dan membalikkan dampaknya.

Mulailah dari Diri Anda dan Tim Anda

Buatlah daftar periksa untuk memeriksa apa yang telah berubah dalam 6 bulan terakhir atau selama periode yang bermasalah. Identifikasi dan kemudian analisis sumber lalu lintas untuk periode waktu tersebut – langsung, organik, berbayar, rujukan, sosial. Misalnya:

1. Kampanye PPC yang telah Anda jalankan lalu hentikan. Saat diluncurkan, kampanye ini mendorong lalu lintas berbayar dan meningkatkan lalu lintas organik Anda, jadi penurunan tertentu adalah hal yang wajar setelah dihentikan.
2. Backlink yang hilang. Periksa apakah situs populer telah menghapus tautan Anda. Berikan perhatian ekstra pada domain berotoritas tinggi yang menautkan kembali ke halaman Anda, karena ini dapat menurunkan nilai profil backlink Anda yang menyebabkan peringkat SERP Anda menurun.
3. Konten situs yang bagus telah dihapus. Sebagai aturan praktis, sebelum menghapus konten, Anda harus memeriksa kinerjanya dan jangan pernah menghapus halaman atau posting terbaik Anda.
4. Setiap perubahan atau pembaruan tema, plugin, atau alat pihak ketiga. Hal ini dapat menyebabkan beberapa gangguan pada situs WordPress Anda, jadi pastikan untuk memeriksa ulang bagian mana dari situs Anda yang terpengaruh dan bagaimana. Secara khusus, cari perubahan pada tag judul Anda, dan juga pada pengaturan kustom dan SEO Anda.
5. Tidak ada lagi promosi konten. Misalnya, jika Anda berhenti membagikan tautan ke situs Anda di media sosial, Anda mungkin melihat penurunan lalu lintas yang berasal dari sumber tersebut. Untuk menghindari hal ini di masa mendatang, biasakan melakukan audit situs SEO secara berkala. Kemudian, lanjutkan promosi media sosial menggunakan kata kunci dan jenis konten yang tepat untuk menarik kembali audiens Anda.
6. Kurangnya pembaruan konten. Mesin pencari (Google) biasanya mengindeks halaman yang diperbarui lebih sering dan jika tidak ada konten yang diperbarui di situs Anda setelah beberapa saat, ini bisa menjadi salah satu alasan utama penurunan lalu lintas yang konsisten. Dalam hal kesegaran konten, penting untuk membedakan antara pengindeksan dan pemeringkatan. Jika konten Anda diindeks oleh Google, artinya konten tersebut berpotensi untuk diberi peringkat. Namun, untuk mendapatkan peringkat setinggi mungkin, konten Anda harus berisi bagian dan kata kunci yang dapat memberikan jawaban terbaik untuk pertanyaan dan subjek tertentu yang dikenal sebagai QDF (Query that Deserves Freshness). Kueri tersebut dapat mencakup topik hangat atau peristiwa terkini, peristiwa yang berulang secara berkala, dan pembaruan yang sering.
7. Tidak membuat konten baru secara berkala. Sebaiknya tulis konten baru setidaknya sebulan sekali, tetapi jika persaingan ketat, Anda mungkin harus beralih ke beberapa artikel per minggu. Dengan cara ini, Anda menciptakan nilai lebih bagi pelanggan dan lebih banyak halaman yang dapat dijelajahi Google dan ditampilkan di SERP.
8. Masalah desain/pengalaman pengguna. Ya, penurunan lalu lintas mungkin disebabkan oleh perubahan dalam desain dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Sebagai aturan praktis, saat Anda mengubah cara pengguna berinteraksi, selalu ada risiko kehilangan sebagian dari mereka – yang akan terlihat dari jumlah pengunjung yang kembali. Jalur pengguna sangat penting, jadi ujilah dengan baik sebelum mengubahnya dan perkenalkan perubahan dalam langkah-langkah kecil yang terukur untuk memberi pengguna waktu beradaptasi dan Anda sendiri kesempatan untuk mengukur dampak setiap perubahan.
9. Tingkat bouncing yang tinggi dan tingkat konversi yang rendah. Hal ini juga berada dalam kendali Anda: jika pengunjung meninggalkan situs web dengan sangat cepat, ini merupakan pertanda buruk bagi Google bahwa UX tidak baik bagi mereka atau Anda tidak menyediakan apa yang mereka cari. Akibatnya, peringkat Anda dapat terus menurun dan memengaruhi lalu lintas situs web.